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关于和睦家医疗

秉承国际标准                追求卓越医疗
表达温馨呵护               
处处以人为本
睦邻社区家庭               
自强健行致远

和 睦家医疗成立18年来,已经在北京、上海、天津、广州、无锡、蒙古乌兰巴托和青岛设立了医院及诊所,为当地居民提供高质量的医疗服务。北京、上海和广州的 和睦家医院及诊所已经通过了国际联合医疗委员会(JCI) 的认证,这是和睦家一贯宗旨的最好例证:坚守国际标准的医疗品质,确保患者的安全健康,提供卓越的医疗服务。

欢迎来到和睦家医院

感谢您选择我们的服务!您指定由我们来为您提供医疗保健服务,是对我们的一种信赖。我们将承担这一严肃的使命并承诺会将您当作自己的家人一般照料。

我们了解,当您做出医疗决策时,即便不感到害怕也会有些许困惑。基于这一原因,我们将为您提供相关信息,帮助您理解所有的可选方案。与此同时,当您有任何疑虑或问题时请告知我们。我们需要了解您对于医疗护理条件和细节有哪些疑问。如果您无法继续执行您的医疗护理方案,请立即通知我们。如果由于某些原因,您支持第二种意见,也请让我们知道。

我们的患者服务人员和前台接待人员随时待命,无论何时都能为您提供帮助。如果您与您的家人想要表达问候、意见或是投诉,我们的相关人员也能为您提供服务。我们承诺,您所提出的意见或投诉并不会影响您所得到的护理、治疗及服务。

我们会将您的健康状况视作隐私,以高度保密的方式处理您的事务。我们力求以充满尊重的方式来治疗每一位患者,并且期待您能够以相同方式对待其他患者和我们的职员。我们关注您的特殊需要,对所有文化上的因素表示尊重。请让我们了解您可能会有的饮食、宗教或语言方面的需要,我们将尽力满足您的需求。

在您离开医院之前,我们将向您解释您所需要的后续治疗,如果您提出要求,我们将为您提供一份您的治疗记录,并且还能为您提供病例。

我们致力于呵护人们的健康,能够为您提供治疗是我们的荣幸。

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李碧菁
和睦家医疗董事长

核心价值观

  • 追求高品质关护,提供符合社区标准的医疗服务项目,超越患者期望,以关怀、便捷、合乎成本效益、周到的方式最大限度的服务于患者。
  • 秉承医患互敬、重视文化差异的理念,始终铭记我们不仅仅是治疗疾病而是努力造福百姓。
  • 跻身医疗行业领先者,将医学艺术与科学相结合,促进人体健康, 时刻提供最优质的医疗关护服务。
  • 始终谨遵我们的使命,不断打造良好的物理环境。
  • 表达温馨呵护,注重贴心沟通,营造温馨舒适的医疗环境,重视个人创造力与文化多样性,培养合作协调、互信互敬的团队精神,旨在丰富患者、访客及员工的生活。

JCI认证

jci_bju2011 年9月,在经过数年的准备和几天严格的质量安全检查之后,和睦家医疗的整个医疗网络获得了由国际联合委员会(JCI)颁发的“质检金章”。和睦家医疗位于 北京和上海的医疗机构,分别于2005年和2008年获得了令人艳羡的JCI认证,此番这两家机构成功地通过了JCI的再认证流程;与此同时,我们的广州 和睦家诊所以及其他卫星诊所也首次赢得了JCI认证。

JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的水平。也是世界卫生组织认可的认证模式。

自从早年在北京创办首家和睦家医院开始,我们的宗旨从未改变过——在温馨的环境中提供个性化的综合性医疗服务。为了实现这一目标,和睦家医疗通过减少风险来 不断地争取提高患者护理的质量和安全性。通过努力,我们获得了公平的国际认证,从而令这项承诺(关于追求卓越)的一个主要方面得以实现。三年一次的再认证 为我们提供了机会,去得到客观的第三方机构的认可,证实我们符合世界高质量标准。

作为获得国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCI)认证的医疗机构,和睦家医疗已成为全球卓越医疗保健的提供者之一。

如果您对我们的护理服务有任何疑虑,可随时发邮件至jciquality@jcrinc.com或访问JCI网站:www.jointcommissioninternational.org/Reporting-Quality-and-Safety-Issues.