当我们说“积极聆听”时，我们在说什么

当临床心理治疗师在工作时，相当大的一块核心的工作是倾听。可能许多人会说“听还不简单吗？听不就是用耳朵吗！”实际上，认真、主动地倾听是一件相当不容易的事情，而经过专门训练的治疗师在倾听的时候能够做到以下几点：

不带有预判和前设。

日常沟通里，我们常常听别人说话的时候，头脑里已经忙乱不堪地勾勒出对方的主要意思——自动脑补。这样的预判会妨碍了解对方想要传递的信息。我们往往只听到一部分自己想听的东西就开始进行加工判断。这是普通人的沟通习惯，大部分人都难以避免。心理治疗师经过训练，虽然也不能完全免除预判，但长期的自我觉察练习使得他们对自身的预判更有觉察和认识，较少干扰到聆听的过程。

全身心的注意力。

许多时候我们的沟通只是一边急急忙忙地说，一边“顺便听听”对方要说什么。而在治疗谈话中，患者的每一句话和每一个语气、表情、眼神所传达出来的完整的沟通内容都被治疗师尽力听取。换句话说，主动积极的聆听不只是用耳朵，更大一部分是治疗师全人的感知。许多时候，来访者患者难以用语言表达复杂的情绪，眼神却说出心酸和委屈——治疗师在这个时候就已经“听”见了那些还未能说出的情绪。

不边听边想，不被自己的内心动作打断。

一边听一边组织自己要怎么回应，这是最常出现的不能专心积极聆听的问题。治疗师作为一个聆听者，在接收来访者传递过来的信息时能够最大限度地专注在仅仅是听，而不急于头脑里“多线程”地组织回应。正因如此，有些来访者会觉得治疗谈话的节奏似乎比平时日常对话要慢一些。有时，治疗师刻意停顿一会儿才回应，允许谈话过程中有沉默，一方面是为了治疗师自己完全吸收来访者所表达的内容和情绪，一方面也让来访者自己在说完以后停一下，听见自己说了什么。这样的过程能够有效地促使来访者内在的“反思性自我”成长，增加对自己的觉察和体验，扩充内在自我的容量。

作为临床工作者，“听”是一种艺术与科学融合的工作，“听”也是与来访者建立关系的过程。长时间集中精力高质量的聆听不仅需要训练有素的技巧，更是精神、体力的考验。下一次去看您的心理治疗师时，不妨放慢节奏，细心感受治疗师是如何倾听你的，觉察一下那种被听见、被了解的感受吧。