时光须臾，岁月交替。每到岁末年关，我们给亲朋好友的祝福中，总少不了一句——身体健康！健康是民生之本，健康也是上海迈向卓越全球城市的重要标志。
和睦家医疗，作为中国民营医疗机构的领军者，已然成为改革开放历程中的时代烙印。
16年来，上海和睦家医院来自全球的高水平医务人员和管理团队，秉承医者仁心，守望相助，为健康中国事业，追求卓越。
2004 年，和睦家医疗在上海地区的首家医院“落沪” 仙霞路，成为上海为数不多的一家中外合资医院。历经了 16 年的发展，和睦家已经成为上海高端医疗服务的知名品牌，获得了越来越多病患的认可。
16 年来日益进阶的多学科发展在不断壮大医院业务的基础上，也不忘为患者提供更具人性化的设计及服务。管理团队花了三年多时间，从选址、装修、搬迁，终于在2019 年年底将这座饱含 16 年高端医疗服务热忱的医院迁至平塘路新址。
走进全新的上海和睦家医院，特色儿科诊室里摆放着卡通造型的就诊床，墙上是活泼可爱的动物贴纸，产科诊室及病房宽敞通透，生活设施一应俱全，就诊环境如同家庭般温馨舒适……新院区的建筑面积约2 万平方米，先进的医疗设备与时俱进，人性化的各项服务无时无刻不透露出和睦家医疗以人为本的核心。和睦家医院作为辐射虹桥商务区的国际化综合性医疗机构，给周边社区中外民众的高端医疗需求带来福祉的同时，最大限度减少了区位改变给新老患者带来的不便。
而在上海黄浦江的另外一侧，上海和睦家新城医院于 2018 年 6 月亮相浦东金桥。新城医院建筑面积近 3 万平方米，在获得美国 JCI 国际认证医疗服务标准的基础上，也竭力为国内外患者提供国际医疗体系下的全科亚专科医学服务。而这只是和睦家医疗深耕上海的一个缩影。经过16 年的发展与沉淀，和睦家医疗在上海已发展为在浦西和浦东拥有两家综合性医院以及三家社区诊所，着力打造从预防保健、疾病诊断、治疗到康复的连续性医疗服务体系链，同时医疗服务可贯穿至病患生命周期的各个阶段，为病患建立永久性电子病历，打造全生命周期的医疗服务。
作为社会办医中的高端医疗服务探索，上海的中外合资医疗机构占比虽有限，却肩负重要使命：引入高端服务管理理念，提供高品质、多层次服务。
“和睦家是上海仅有的连续 12 年获得 JCI 认证的医疗服务机构。” 和睦家医疗上海地区总院长张澄宇介绍道，在上海，和睦家医疗团队由来自 20 多个国家和地区的 200 多名经验丰富的全职医生以及 300 多名护士组成，外籍医疗人员占 15%。在各个科室，护士均可用中英双语为每一位患者提供周到的全程陪护。
作为一家拥有综合性医院和诊所的国际标准医疗机构，和睦家在专科建设上不断下功夫。为了缓解儿科医疗资源短缺和就诊难题，上海和睦家医院儿科的国际化专家团队为儿童提供儿科专科门诊、儿科住院服务、新生儿护理、儿童预防保健服务等儿科服务，并通过和公立综合性医院儿科和儿童专科医院联手，为患儿和家长提供更加温馨便捷的就医服务，为儿童成长保驾护航。
上海和睦家新城医院的特色科室——妇产科，拥有经验丰富的产科医生、妇科医生、助产士和护士。为了给产妇提供孕前、孕期及产后的全周期服务，上海和睦家新城医院还特设了定制化产后康复科，与产科服务无缝衔接，让产妇在产后也能享受专业贴心且细致入微的产后康复服务。
医者，仁也。即便在新冠疫情之下，和睦家医疗仍持续向前探索，不断引进人才，以完善科室发展为切入口，创建了健康管理中心、蔡司视觉专家店。秉承持续创新的理念，致力于帮助客户获得高效、专业的个体化健康预防、健康筛查，着力于打造从预防保健、疾病诊断、治疗到康复的连续性医疗服务体系链。
上海支持社会办医，构筑多元化办医格局，既符合上海建设卓越全球城市和亚洲医学中心城市的功能定位，又满足国内外人士多样化、多层次的就医需求，也有利于引入国际先进医疗技术和理念，促进不同类型医疗机构之间的竞争与合作，从而提升上海整体的医疗服务水平。
从萌芽到遍地开花，社会办医发展离不开系列政策的支持。近年来，上海不断推进民营高端医疗服务发展，同时面向全球推送，开展国际化医疗服务，培育国际名医名科名院。和睦家医疗创始人兼 CEO 李碧菁女士表示，和睦家医疗将继续扎根上海，服务上海，大力配合上海建设“亚洲医学中心城市”的目标。
2019 年年末，新风天域集团成立的上市投资平台新风天域公司完成对和睦家医疗的收购。更名为新风医疗集团后，将成为中国在纽约证券交易所上市的最大综合私立医疗服务机构之一。在新风医疗集团的带领之下，和睦家医疗将继续致力于在中国提供优质与全面的医疗保健服务，建立和发展综合性医疗保健平台，以求为患者和家庭提供优质可靠、覆盖全生命周期的医疗健康服务。
中外合资医疗机构最早于 1990 年落户上海。20 年来，为促进社会医疗机构发展，上海先后出台了一系列文件和举措，优化社会医疗机构发展环境。包括中外合资医疗机构在内的社会办医，审批权限在不断试点、改革。
2017 年 5 月,国家印发了《关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的意见》,政策的放开推动高端医疗发展,同时高收入人群不断增加,在消费升级、政策放开的共同作用下,高端医疗时代已然到来。9 月，《“健康上海2030” 规划纲要》第一次将健康作为城市战略来推进，明确提出健康是上海迈向卓越全球城市的重要标志。
在这样的大背景下，2018 年6 月，上海自贸区内开设的第一家民营医院——上海和睦家新城医院建成投运。这是我国对外开放尤其是医疗服务业对外开放取得的突破，意义重大。2020 年，正值浦东开发开放 30 周年。随着上海自贸区内医疗服务业进一步对外开放，政策红利引来市场呼应，越来越多的外资医疗机构先后入驻。
近几年来，各地政府纷纷出台鼓励多点执业的政策，很大程度实现了资源的共享。在不断加强与三甲医院交流的基础上，吸引申城名医专家与和睦家医院开设工作室、会诊等，持续提高医疗水平，实现疾病预防到高精尖手术的一站式服务。今后，在和睦家医院看病，医生很可能是来自三甲医院各领域的专家，为上海市民提供更高品质、高效率、人性化的医疗服务。
此外，上海自贸区外资医院制度创新最为引人关注的一部分就是药品和设备的引进。利用自贸区作为医疗健康领域对外开放的前沿阵地，将国外先进的高端医疗机构和药品，先引进到自贸区里来“试一试” 。自贸区还将探索进口药的临床使用，缩短进口药物的审批流程。随着外资医疗服务业的开放，将进一步促进我国民营医疗机构的快速发展，加快形成多元办医格局。
当前，上海正加快发展健康服务业，作为深化医改、改善民生、扩大内需、促进就业、转变经济发展方式的一项重要举措，除了吸引外商独资医疗机构落户上海自贸区外，已将社会医疗机构发展纳入全市区域卫生规划和医疗机构设置规划，并加快国际医学园区建设，发展高端医疗服务。对高端医疗市场来说，意味着巨大的发展机遇，同时也意味着更高水平的竞争。和睦家医疗上海地区总院长张澄宇表示，境外投资者通过独资、合资等方式来华设立高水平医疗机构，将引进专业医学人才、先进医疗技术、成熟管理经验和优秀经营模式。
2020 年，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球。面对疫情，和睦家医护人员在坚守抗疫第一线的同时，也一直心系武汉。
疫情爆发后，呼吸机、防护服等医疗物资紧缺。和睦家医疗创始人兼CEO 李碧菁和供应链副总裁卢跃红，从国内和国外市场多个渠道寻找货源。新风和睦家医疗携手新风天域等多个股东及合作伙伴向武汉驰援了第一批29 台ICU 有创/ 无创呼吸机及配套的500 个呼吸机管路和21 个呼吸机面罩，155, 000 副医用乳胶手套，50, 000 个N95 等级的医用口罩，3, 960 个护目镜，以及185 个可重复使用的防护面屏……2月8 日，和睦家第一批医疗物资抵达雷神山；2 月18 日，和睦家向武汉大学附属中南医院捐赠的第二批医疗物资抵达。
受疫情影响，申城的街头献血量骤减，采血募集工作告急。上海和睦家医院的医护人员带头捋袖献血，用无偿献血的方式投身抗“疫” 之战，缓解用血压力。上海和睦家医院的外籍骨科医生阿思势，创建了上海市血液中心无偿献血志愿者服务总队外籍志愿者队“Bloodline”。今年9 月，他获得了旨在表彰和鼓励为上海经济建设、社会发展和对外交往作出突出贡献的外籍人士的2020 年度上海市“白玉兰纪念奖” 。
和睦家多学科会诊团队合作为发热门诊筛查疑似病例提供了强大的专业力量。疫情之下，和睦家医院坚持提供7× 24 小时发热筛查和急诊服务，综合门诊及重症ICU 服务不停诊。国际化医疗团队不仅积累了一定的防控经验，还利用大数据系统，做到了三级预防分诊，实现了对病患跨科检查、转诊、收治入院甚至手术的全程跟踪。
此外，还推出了在线诊疗服务，利用互联网开展公益在线问诊服务，直接服务超过5, 000 人次；举办互联网健康公益讲座超过300 场，共计超过1,400 万人次观看。
16 年来，上海和睦家医院在致力于提供个性化、高质量、全生命周期的医疗服务的同时，也一直坚持社会公益事业和慈善。
和睦家医疗每年捐赠其年收入1%的医疗服务用于救助缺乏医疗资源的低收入困难群体。据统计，和睦家爱心基金旗下医院免费门诊量超过18,000 例，近5, 000 天住院天数，超过350 名患者在和睦家医疗接受了免费的手术治疗。Operation Smile 微笑行动是一个以医疗和非医疗志愿者参与的、致力于为全球贫困偏远地区患有面部畸形的贫困患儿提供安全、高质量的免费手术和相关治疗的非营利性公益机构，上海和睦家医院的医疗团队积极参与其中。不仅深入贵州兴仁、云南文山、四川美姑等贫困山区为患者进行手术，同时也为当地医护团队提供急救培训，提高贫困地区的医疗技术水平。
今年10 月，上海和睦家医院儿科医生秦艳利用自己休息的时间，前往四川凉山彝族自治州美姑县，和“OperationSmile 微笑行动”的其他十几位志愿者一起，为患有唇腭裂及其他面部畸形的贫困患儿提供安全高质的免费手术。这是她两年来第七次随“OperationSmile 微笑行动”深入贫困山区，传递“微笑” 。两天时间里，她完成了20 台手术。
不仅如此，麻醉科主任洪溪医生更是每年坚持2-3次参加“OperationSmile 微笑行动”，已经在摩洛哥、菲律宾和国内的云贵川等偏远地区打卡。“志愿者的工作其实很辛苦，每天至少需要10小时以上的高强度工作，但是大家觉得这是自我完善的一次体验，因为短短的手术时间，可瞬间改变一个孩子的命运，提高他们的生活质量，意义重大。” 洪溪说。
“作为医疗机构，疫情来袭，我们的首要任务是抗击疫情，为患者提供高质量安全的医疗服务。” 李碧菁表示，疫情常态化下，和睦家医疗将通过创新技术和商业模式来提升服务能力，拓展一线城市的医疗网络，为更多患者提供高质量的医疗服务。未来，我们将一如既往为上海本地和外籍人士家庭提供高质量的医疗服务，不断引领高端医疗的市场。
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